サポート

最終更新日 2026-08-24

Lumisan は、写真を光に変えるアプリです。うまく動かないときのご連絡先と、よくいただくご質問をこのページにまとめています。

編集は端末内で完結し、写真が送信されることはありません。こちら側に記録が残らないため、状況を詳しくお知らせいただけると助かります。

お問い合わせ

お問い合わせフォームからご連絡ください： https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSdM_fZ4FREjGE0ij70A__HH64O32QDH7SoUtxcqk-0I1BW_0g/viewform （日本語・英語）。お使いの iPhone の機種、iOS のバージョン、設定 › 情報 に表示される Lumisan のバージョンをフォームでお尋ねしています。この3つがあると、折り返しお訊きせずに済むことがほとんどです。

個人で運営しており、フォームにご記入いただいたアドレス宛にお返事します。すぐにお返事できないことがありますが、いただいたご連絡はすべて拝見しています。

動作環境

iOS 17.0 以降の iPhone。編集は Metal で描画しているため、グラフィックス機能が利用できない環境では起動時にその旨を表示します。

本バージョンは iPad・Mac に対応していません。画面が1つのサイズ向けに作られているためです。

PRO について

PRO は買い切りです（サブスクリプションではありません）。一度購入すれば以降ずっと使え、同じ Apple アカウントでサインインしたどの端末でも利用できます。

• 再インストールや機種変更のあとは、Lumisan の 設定 から「購入を復元」をタップしてください。購入時と同じ Apple アカウントでサインインしている必要があります。
• 返金は Apple が窓口です（reportaproblem.apple.com）。当方では処理できません。

よくあるご質問

• 光らない：範囲タブの「光る範囲」を右へ広げてください。白い紙に描いた線画などは「色を指定」に切り替え、スポイトで線の色を選ぶと光ります。
• 白飛びする：光タブの「光の量」を下げてください。模様を使うときは、模様なしのときより少ない光で足ります。
• 模様が消える：にじみが模様より大きいと溶けて消えます。模様を選ぶとにじみは自動で抑えられますが、それでも消える場合は「にじみの広さ」（PRO）を 0.3〜0.4 まで下げてください。
• 写真に保存できない：初回に iOS が許可を求めます。許可していない場合は、iOS の 設定 › プライバシーとセキュリティ › 写真 から許可してください。共有ボタンからの書き出しは許可なしでも使えます。
• 大きい書き出しサイズが選べない：書き出しは元の写真より大きくなりません。元の写真の長辺が上限で、その上に 4096 px の上限があります。
• 前回の続きから始めたい：設定 › 編集 で、最後に編集していた画像を次回起動時に復元できます。端末内にのみ保存され、アプリを削除すると消えます。

規約とプライバシー

利用規約とプライバシーポリシーは同じサイトに日本語・英語で掲載しています。アプリ内の 設定 › 情報 からも開けます。